O Procon/Viva é um dos órgãos que participa do Projeto Prefeitura na Comunidade, promovido pela Prefeitura de Coelho Neto, levando cidadania através da oferta de documentos básicos e gratuitos para moradores das regiões contempladas.
Concretizando a ação, o coordenador do órgão, Manoel de Jesus (Jesuszinho) e equipe, realizaram a entrega da documentação emitida nas edições anteriores.
De acordo com o coordenador do Procon/Viva tem levado cidadania para as comunidades, facilitando o acesso à documentação da população da zona rural, que antes teria que se deslocar para outras cidades em busca dos documentos: "A emissão de documentos básicos, para o exercício da cidadania, tem sido um grande investimento realizado pelo Prefeito Américo de Sousa. Estamos diariamente atendendo toda a população, que tem sido beneficiada e prontamente atendida".
São disponibilizadas ações de triagem e agendamento para Alistamento Militar, CPF e RG, orientações jurídicas e orientação sobre a defesa do consumidor.
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